Pizza Hut in Heidelberg

Sehr leckere Pizza

Sehr leckere Pizza

!!! Lest meine Bewertung bevor ihr bestellt !!! Wir haben über Lieferando bestellt, dort gibt es die Option bei jeder Pizza die man bestellt, ein Häkchen dafür zu setzen, dass Sie als „Pfannenpizza“ geliefert wird. Diesen Haken haben wir nicht gesetzt, da wir wissen dass diese sehr ölig sind.. Lieferzeit: 45 Minuten. Nach einer Stunde und 15 Minuten haben wir angerufen, mit der Auskunft „Pizza ist unterwegs“ 60 Minuten nach diesem Telefonat kam sie an. Ja, sie war scheinbar wirklich schon unterwegs, denn Sie war eiskalt. Dann haben wir gesehen dass uns einen pfannenpizza geliefert wurde.. später hat sich herausgestellt dass dies immer automatisch passiert (scheinbar einfacher in der Zubereitung) Der Mitarbeiter am Telefon hat mich gar nicht verstanden und ich ihn auch nicht. Außerdem ist die Nummer bei Googlemybusiness falsch.. Zu lange Lieferzeit, unappetitliche und falsche Lieferung! Nie wieder!

!!! Lest meine Bewertung bevor ihr bestellt !!! Wir haben über Lieferando bestellt, dort gibt es die Option bei jeder Pizza die man bestellt, ein Häkchen dafür zu setzen, dass Sie als „Pfannenpizza“ geliefert wird. Diesen Haken haben wir nicht gesetzt, da wir wissen dass diese sehr ölig sind.. Lieferzeit: 45 Minuten. Nach einer Stunde und 15 Minuten haben wir angerufen, mit der Auskunft „Pizza ist unterwegs“ 60 Minuten nach diesem Telefonat kam sie an. Ja, sie war scheinbar wirklich schon unterwegs, denn Sie war eiskalt. Dann haben wir gesehen dass uns einen pfannenpizza geliefert wurde.. später hat sich herausgestellt dass dies immer automatisch passiert (scheinbar einfacher in der Zubereitung) Der Mitarbeiter am Telefon hat mich gar nicht verstanden und ich ihn auch nicht. Außerdem ist die Nummer bei Googlemybusiness falsch.. Zu lange Lieferzeit, unappetitliche und falsche Lieferung! Nie wieder!

Essen gut. Service bemüht. Parkmöglichkeiten sehr schlecht. Tiefgarage ohne aufsetzen des PKWs nicht möglich

Essen gut. Service bemüht. Parkmöglichkeiten sehr schlecht. Tiefgarage ohne aufsetzen des PKWs nicht möglich

Alles super

Die schlimmste Pizza

Alles super

Die schlimmste Pizza

Super! Liefern falsche Pizza aus und ihre nummer ist nicht vergeben

Super! Liefern falsche Pizza aus und ihre nummer ist nicht vergeben

Ich musste fast 90 Minuten auf mein Essen warten. Der Mitarbeiter war völlig überfordert mit den vielen Bestellungen. Trotzdem hat er sich bei jeder Pizza Mühe gegeben und sie mit Liebe zubereitet. Der Geschmack war überragend.

Ich musste fast 90 Minuten auf mein Essen warten. Der Mitarbeiter war völlig überfordert mit den vielen Bestellungen. Trotzdem hat er sich bei jeder Pizza Mühe gegeben und sie mit Liebe zubereitet. Der Geschmack war überragend.

Ich bin sehr enttäuscht. Habe 1 Stunde vorher telefonisch bestellt. Als ich dort ankam wusste niemand was davon. Und als ich neu bestellen wollte kam die Aussage das er keine chezzy crust mehr da hätte. Das alles wirkt auf mich äußerst unprofessionell!

Ich bin sehr enttäuscht. Habe 1 Stunde vorher telefonisch bestellt. Als ich dort ankam wusste niemand was davon. Und als ich neu bestellen wollte kam die Aussage das er keine chezzy crust mehr da hätte. Das alles wirkt auf mich äußerst unprofessionell!

Ich ziehe Sterne für folgende Punkte ab: -keine Erreichbarkeit: die bei Google angegebene Telefonnummer funktioniert nicht. Eine Bestellung kann folglich nur über Lieferando erfolgen oder direkt vor Ort. -kein deutschsprachiges Personal: schwierig, wenn die Bestellung nicht verstanden wird. Dies führte dazu, dass wir eine Pizza gar nicht bestellen konnten (trotz vor Ort sein!) - die auf der Website angegebenen Preise stimmen nicht mit jenen überein, welche im Laden abkassiert werden. Obwohl wir dies ansprachen, konnte uns niemand diesen Missstand erklären oder war dazu bereit uns entgegen zu kommen (auch hier wieder zusätzlich die Sprachbarriere). -die Pizzen waren nur spärlich belegt. Was ich für diese Preise unerhört finde. Bedingt durch diese Unannehmlichkeiten bezweifle ich, dass wir nochmals dort bestellen werden.

Ich ziehe Sterne für folgende Punkte ab: -keine Erreichbarkeit: die bei Google angegebene Telefonnummer funktioniert nicht. Eine Bestellung kann folglich nur über Lieferando erfolgen oder direkt vor Ort. -kein deutschsprachiges Personal: schwierig, wenn die Bestellung nicht verstanden wird. Dies führte dazu, dass wir eine Pizza gar nicht bestellen konnten (trotz vor Ort sein!) - die auf der Website angegebenen Preise stimmen nicht mit jenen überein, welche im Laden abkassiert werden. Obwohl wir dies ansprachen, konnte uns niemand diesen Missstand erklären oder war dazu bereit uns entgegen zu kommen (auch hier wieder zusätzlich die Sprachbarriere). -die Pizzen waren nur spärlich belegt. Was ich für diese Preise unerhört finde. Bedingt durch diese Unannehmlichkeiten bezweifle ich, dass wir nochmals dort bestellen werden.

Ich war heute gegen 18:00 Uhr vor Ort mit meinem Sohn, der heute seinen 18. Geburtstag feiert. Eigentlich wollten wir Alle in ein Restaurant Pizza essen gehen, aber Corona.... Also hat er sich Gutscheine von Groupon gewünscht, bei denen die zweite günstigere Pizza gratis ist. Zu Hause haben schon Alle auf leckere Pizza gewartet! Also, wie angegeben vor der Bestellung die Groupon Gutscheine vorgezeigt. Der Älteste aller anwesenden Mitarbeiter schaute auf den Groupon Gutschein und meinte nur: "Was ist das denn?" Nach einer kurzen Erklärung meinerseits sagte er dann, das geht nicht weil um 13:00 Uhr die Kasse abgestürzt ist. Ich blieb hartnäckig und meinte, dass es doch eine Möglichkeit geben müsse, wie ich jetzt die 4 Pizzen bestellen kann. Nun hieß es auf einmal dass es dort überhaupt nicht geht. Ich konterte, dass ich in den letzten 2 Jahren mindestens 4 Mal dort Pizza mit diesen Gutscheinen gekauft habe. Untermauern wollte der Mitarbeiter seine Argumentation damit dass auf dem Gutschein stand "im Restaurant", jedoch stand direkt dahinter "und zum mitnehmen". Als letztes meinte der Mitarbeiter doch zu mir, ich solle doch morgen wiederkommen. So eine Frechheit, hatte ich ihm doch eingangs gesagt, dass zu Hause Gäste sitzen, die Hunger haben und darauf warten, dass wir gleich mit 4 Pizzen nach Hause kommen. Es ist immer wieder sehr ärgerlich wenn Mitarbeiter ihre eigene Unwissenheit damit kaschieren wollen, indem sie einfach sagen das gibt es nicht oder es geht nicht, weil sie einfach nur nicht wissen, wie es geht! Dies erlebe ich seit Jahren immer wieder aufs Neue in unserer ARAL-Tankstelle, wo jeder neue Mitarbeiter behauptet, bezahlen mit Payback-Pay geht an dieser Tankstelle nicht, dabei zahle ich seit Jahren dort auf diese Weise. Aber es klingt doch besser wenn ich sage "Es geht nicht" als wenn ich sage "tut mir Leid, ich weiß nicht wie es geht." Jedenfalls sind wir sehr verärgert über diesen Zwischenfall, allen voran mein Sohn, ausgerechnet zu seinem besonderen Geburtstag. Ich werde mich diesbezüglich auch noch bei Pizza Hut direkt beschweren, sollen sie doch wissen, welchen "Service" ihre Franchisenehmer unter dem Namen Pizza Hut bieten!

Ich war heute gegen 18:00 Uhr vor Ort mit meinem Sohn, der heute seinen 18. Geburtstag feiert. Eigentlich wollten wir Alle in ein Restaurant Pizza essen gehen, aber Corona.... Also hat er sich Gutscheine von Groupon gewünscht, bei denen die zweite günstigere Pizza gratis ist. Zu Hause haben schon Alle auf leckere Pizza gewartet! Also, wie angegeben vor der Bestellung die Groupon Gutscheine vorgezeigt. Der Älteste aller anwesenden Mitarbeiter schaute auf den Groupon Gutschein und meinte nur: "Was ist das denn?" Nach einer kurzen Erklärung meinerseits sagte er dann, das geht nicht weil um 13:00 Uhr die Kasse abgestürzt ist. Ich blieb hartnäckig und meinte, dass es doch eine Möglichkeit geben müsse, wie ich jetzt die 4 Pizzen bestellen kann. Nun hieß es auf einmal dass es dort überhaupt nicht geht. Ich konterte, dass ich in den letzten 2 Jahren mindestens 4 Mal dort Pizza mit diesen Gutscheinen gekauft habe. Untermauern wollte der Mitarbeiter seine Argumentation damit dass auf dem Gutschein stand "im Restaurant", jedoch stand direkt dahinter "und zum mitnehmen". Als letztes meinte der Mitarbeiter doch zu mir, ich solle doch morgen wiederkommen. So eine Frechheit, hatte ich ihm doch eingangs gesagt, dass zu Hause Gäste sitzen, die Hunger haben und darauf warten, dass wir gleich mit 4 Pizzen nach Hause kommen. Es ist immer wieder sehr ärgerlich wenn Mitarbeiter ihre eigene Unwissenheit damit kaschieren wollen, indem sie einfach sagen das gibt es nicht oder es geht nicht, weil sie einfach nur nicht wissen, wie es geht! Dies erlebe ich seit Jahren immer wieder aufs Neue in unserer ARAL-Tankstelle, wo jeder neue Mitarbeiter behauptet, bezahlen mit Payback-Pay geht an dieser Tankstelle nicht, dabei zahle ich seit Jahren dort auf diese Weise. Aber es klingt doch besser wenn ich sage "Es geht nicht" als wenn ich sage "tut mir Leid, ich weiß nicht wie es geht." Jedenfalls sind wir sehr verärgert über diesen Zwischenfall, allen voran mein Sohn, ausgerechnet zu seinem besonderen Geburtstag. Ich werde mich diesbezüglich auch noch bei Pizza Hut direkt beschweren, sollen sie doch wissen, welchen "Service" ihre Franchisenehmer unter dem Namen Pizza Hut bieten!

Erstmal den Eingang finden war schön speziell. Weiß garnicht warum man für zwei Pizzen so lange brauchen kann. Es war nichts los. Als ich bestellt hab lief aktuell keine andere Bestellung. Geschmack nicht vorhanden

Erstmal den Eingang finden war schön speziell. Weiß garnicht warum man für zwei Pizzen so lange brauchen kann. Es war nichts los. Als ich bestellt hab lief aktuell keine andere Bestellung. Geschmack nicht vorhanden

Haben extra bei Groupon einen Coupon gekauft 2 für 1. auch nach Diskussion haben sie angeblich keinen Scanner für den QR-Code. Das war definitiv das letzte mal das ich bei Pizza hut gegessen habe. Echt eine Frechheit!!!!!

Haben extra bei Groupon einen Coupon gekauft 2 für 1. auch nach Diskussion haben sie angeblich keinen Scanner für den QR-Code. Das war definitiv das letzte mal das ich bei Pizza hut gegessen habe. Echt eine Frechheit!!!!!

Das war nicht so gut

Das war nicht so gut

Die normal grosse Pizza ist viel zu klein

Die normal grosse Pizza ist viel zu klein

Jetzt schon zum dritten Mal: Pizza bestellt, SMS mit Lieferdauer erhalten (diesmal 89 Minuten), Pizza nach 129 Minuten immer noch nicht da. Bei meinem Anruf wurde mir gesagt, dass die Pizza fertig sei, dass der Fahrer gerade noch unterwegs sei und danach dann die Pizza liefern würde - so in ca. 20 bis 30 Minuten! Die Ausrede: Wir haben sonst viele Fahrer, heute aber nur einen. Wir haben dreimal bestellt, an unterschiedlichen Wochentagen, zu unterschiedlichen Uhrzeiten - es gab jedes Mal dieses Problem. Ich habe dann die Bestellung storniert. Wenn man einen Lieferservice nicht auf die Reihe bekommt (oder nicht richtig organisieren will), dann sollte man ihn nicht anbieten. Niemals wieder.

Jetzt schon zum dritten Mal: Pizza bestellt, SMS mit Lieferdauer erhalten (diesmal 89 Minuten), Pizza nach 129 Minuten immer noch nicht da. Bei meinem Anruf wurde mir gesagt, dass die Pizza fertig sei, dass der Fahrer gerade noch unterwegs sei und danach dann die Pizza liefern würde - so in ca. 20 bis 30 Minuten! Die Ausrede: Wir haben sonst viele Fahrer, heute aber nur einen. Wir haben dreimal bestellt, an unterschiedlichen Wochentagen, zu unterschiedlichen Uhrzeiten - es gab jedes Mal dieses Problem. Ich habe dann die Bestellung storniert. Wenn man einen Lieferservice nicht auf die Reihe bekommt (oder nicht richtig organisieren will), dann sollte man ihn nicht anbieten. Niemals wieder.

Trotz mehrfachen fragen pizza trotzdem falsch gemacht!

Trotz mehrfachen fragen pizza trotzdem falsch gemacht!

Über Lieferando 4 Medium pizzen bestellt. Laut Pizza Hut Webseite, sind die Medium pizzen über 30 cm groß. Wir haben 4 Stk. 20 cm.große Small Pizzen bekommen. Nach Anruf, kommt der Knaller. Restaurantleiter sagt "ich habe keine andere größe" Also Mediumpizza verkaufen, das Geld einkassieren und Smallpizza liefern! Totale unverschämt und Abzockerei!!! Ich werde es in der Pizza Hut Zentrale auf jeden Fall melden!!!

Über Lieferando 4 Medium pizzen bestellt. Laut Pizza Hut Webseite, sind die Medium pizzen über 30 cm groß. Wir haben 4 Stk. 20 cm.große Small Pizzen bekommen. Nach Anruf, kommt der Knaller. Restaurantleiter sagt "ich habe keine andere größe" Also Mediumpizza verkaufen, das Geld einkassieren und Smallpizza liefern! Totale unverschämt und Abzockerei!!! Ich werde es in der Pizza Hut Zentrale auf jeden Fall melden!!!

Bedienung war schlecht,habe was anderes bekommen was ich bestellt habe.Bedienung Diskussierte mit mir ,hatte sich nicht bei mir entschuldigt da geh ich nie wieder hin ,bin sehr unzufrieden am liebsten würde ich eine 0 Sterne geben.sehr schlechte Service

Bedienung war schlecht,habe was anderes bekommen was ich bestellt habe.Bedienung Diskussierte mit mir ,hatte sich nicht bei mir entschuldigt da geh ich nie wieder hin ,bin sehr unzufrieden am liebsten würde ich eine 0 Sterne geben.sehr schlechte Service

da die Kasse im Pizza-Hut defekt war,mussten wir uns in die Schlange vom KFC anstellen.Trotz neun Mitarbeitern war die Wartezeit eindeutig zu lang daher nur 3 Sterne!!!

da die Kasse im Pizza-Hut defekt war,mussten wir uns in die Schlange vom KFC anstellen.Trotz neun Mitarbeitern war die Wartezeit eindeutig zu lang daher nur 3 Sterne!!!

Lieferung erfolgte mit einer Std. Verspätung und kalt. Natürlich wurde ich nicht angerufen oder versucht anderweitig zu erreichen 😡 Auch ging keiner an das Telefon, als ich versucht habe anzurufen!

Lieferung erfolgte mit einer Std. Verspätung und kalt. Natürlich wurde ich nicht angerufen oder versucht anderweitig zu erreichen 😡 Auch ging keiner an das Telefon, als ich versucht habe anzurufen!

Freundliches Personal... sauber ist es .... schmeckt 👍.... Parkplatz ist schlecht wegen baustelle... ansonsten ein Besuch wert....

Freundliches Personal... sauber ist es .... schmeckt 👍.... Parkplatz ist schlecht wegen baustelle... ansonsten ein Besuch wert....

Ich habe bestellt. Statt Pizza mit Ananas mit Pilze. Ich habe angerufen der Betriebsleiter war sehr höflich ich bekam sofort eine neue pizz gebracht. Diesmal wieder ohne Ananas aber mit Schinken. 🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦

Ich habe bestellt. Statt Pizza mit Ananas mit Pilze. Ich habe angerufen der Betriebsleiter war sehr höflich ich bekam sofort eine neue pizz gebracht. Diesmal wieder ohne Ananas aber mit Schinken. 🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦

Wir mussten eine halbe Stunde warten um eine Fast Food Pizza zu bekommen.

Wir mussten eine halbe Stunde warten um eine Fast Food Pizza zu bekommen.

Lieferung nach ca. 1 1/2 Stunden. Essen kalt. Sie verkaufen 0,33 l Pepsi und liefern 0,5l. Zu dem Preis aber auch gerechtfertigt. Pizza geschmacklich total verändert. Nicht so gut wie früher😞 live track stimmt absolut nicht. Ich finde es auch ein Unding das keine telefonnummer vorhanden ist . ob wir nochmal bestellen? Eher nicht... leider

Lieferung nach ca. 1 1/2 Stunden. Essen kalt. Sie verkaufen 0,33 l Pepsi und liefern 0,5l. Zu dem Preis aber auch gerechtfertigt. Pizza geschmacklich total verändert. Nicht so gut wie früher😞 live track stimmt absolut nicht. Ich finde es auch ein Unding das keine telefonnummer vorhanden ist . ob wir nochmal bestellen? Eher nicht... leider

Eine sehr unfreundliche Dame, die einen bedient. Versteht kaum etwas und motzt sogar die Kunden an. Ebenfalls wird hier nicht auf die Hygiene geachtet. In Zeiten von corona werden die Pizzen ohne Handschuhe zubereitet und ohne Mundschutzt under den Mitarbeitern kommuniziert. Ich habe mich dazu entschieden, diesen Laden nie mehr zu besuchen und doch viel mehr wert auf den Pizza Hut in der Hauptstraße zu geben. Da gibt es wenigstens Menschen, die einen mit Respekt behandeln und auf die corona Maßnahmen achten. Noch zu erwähnen ist, dass meine Bestellung 2 mal falsch verstanden wurde und die Pizzas einfach entsorgt wurden. Die deutsche Sprache ist hier ebenfalls sehr schwer zu übermitteln. Das ärgerliche ist, die Dame die mich bedient hat, hat bei jeder Bestellung so getan als hätte sie alles verstanden. Das kostete meine Zeit und die Zeit des Betriebes. Ich weiß zwar nicht wer hier der Restaurant manager ist, er sollte allerdings seine Personalpolitik verändern.

Eine sehr unfreundliche Dame, die einen bedient. Versteht kaum etwas und motzt sogar die Kunden an. Ebenfalls wird hier nicht auf die Hygiene geachtet. In Zeiten von corona werden die Pizzen ohne Handschuhe zubereitet und ohne Mundschutzt under den Mitarbeitern kommuniziert. Ich habe mich dazu entschieden, diesen Laden nie mehr zu besuchen und doch viel mehr wert auf den Pizza Hut in der Hauptstraße zu geben. Da gibt es wenigstens Menschen, die einen mit Respekt behandeln und auf die corona Maßnahmen achten. Noch zu erwähnen ist, dass meine Bestellung 2 mal falsch verstanden wurde und die Pizzas einfach entsorgt wurden. Die deutsche Sprache ist hier ebenfalls sehr schwer zu übermitteln. Das ärgerliche ist, die Dame die mich bedient hat, hat bei jeder Bestellung so getan als hätte sie alles verstanden. Das kostete meine Zeit und die Zeit des Betriebes. Ich weiß zwar nicht wer hier der Restaurant manager ist, er sollte allerdings seine Personalpolitik verändern.